الأسئلة الشائعة

إذا كنتِ تزورين الموقع لأول مرة، فأرشح لكِ أن تبدئى بورشة إدارة الضغوط. فهى تمثل نقطة البداية التى تساعدك على فهم نفسك واستعادة هدوئك، ثم يمكنك بعد ذلك اختيار البرامج الأخر

نعم. عند الاشتراك فى أى برنامج سيتم إنشاء حساب خاص بك باستخدام بريدك الإلكترونى، لتتمكنى من الوصول إلى مشترياتك فى أى وقت

يمكنك الضغط على "نسيت كلمة المرور؟" فى صفحة تسجيل الدخول، وسيتم إرسال رابط لإعادة تعيين كلمة المرور إلى بريدك الإلكترون

إذا احتجتِ إلى تغيير بريدك الإلكترونى بعد إنشاء الحساب، يمكنك التواصل معنا وسنساعدك فى تحديث بيانات

معظم البرامج والورش المتاحة على الموقع مسجلة، حتى تتمكنى من مشاهدتها فى الوقت الذى يناسبك. وقد يتم الإعلان عن برامج أو لقاءات مباشرة من وقت لآخر.

نعم. يتم تحديث الموقع باستمرار وإضافة ورش وبرامج جديدة كلما أصبحت جاهزة للنشر.

لكل برنامج صفحة توضح الهدف منه، وما ستتعلمينه، ولمن صُمم. وإذا كنتِ لا تعرفين من أين تبدئين، فأرشح لكِ البدء بورشة إدارة الضغوط، لأنها تساعدك على بناء الأساس الذى ستستفيدي

بالطبع. يمكنك الاشتراك فى أى عدد من البرامج حسب احتياجك، وسيظهر كل ما اشتريته داخل حسابك.

نعم. يمكنك متابعة البرامج من الهاتف أو الكمبيوتر أو الجهاز اللوحى فى أى وقت.

نعم. يمكنك الرجوع إلى الدروس ومشاهدتها أكثر من مرة طوال مدة الوصول المحددة لكل برنامج.

لا، الفيديوهات متاحة للمشاهدة عبر الموقع فقط، وذلك للحفاظ على حقوق المحتوى.

مدة الوصول تختلف من برنامج لآخر، وستجدينها موضحة داخل صفحة كل برنامج قبل الاشتراك. وفى ورشة إدارة الضغوط، يمكنك الوصول إلى المحتوى لمدة عام كامل من تاريخ الاشتراك.

يمكنك الدفع باستخدام وسائل الدفع المتاحة داخل الموقع، وسيتم عرضها لكِ قبل إتمام عملية الشراء.

إذا لم يظهر البرنامج داخل حسابك خلال وقت قصير، تواصلى معنا وسنعمل على حل المشكلة فى أسرع وقت.

إذا كان التقسيط متاحًا لأحد البرامج، فسيتم توضيح ذلك داخل صفحة البرنامج قبل إتمام الشراء.

يمكنك استخدام صفحة "تواصل معنا" أو إرسال رسالة عبر وسائل التواصل الموضحة على الموقع، وسنرد عليكِ فى أقرب وقت.

نحاول الرد على جميع الرسائل خلال أيام العمل فى أقرب وقت ممكن.

نعم. عند شراء أى برنامج تحصلين على إمكانية الانضمام إلى المجتمع الخاص، بالإضافة إلى جلسة شهرية للإجابة عن أسئلة الأمهات بشكل جماعى.

نعم. بعد الاشتراك ستتمكنين من الانضمام إلى مجتمع خاص يجمع الأمهات، لتبادل الخبرات والاستفادة من اللقاءات الدورية.

نعم، إذا رغبتِ فى شراء أحد البرامج كهدية، يمكنك التواصل معنا قبل إتمام الشراء وسنساعدك فى ترتيب ذلك.

نظرًا لأن البرامج المقدمة عبر الموقع رقمية ويصبح الوصول إليها متاحًا فور تفعيل الاشتراك، فلا يمكن استرداد قيمة الاشتراك بعد تفعيل الوصول. واذا واجهتك مشكلة تفنية أو حدث خطأ في عملية الدفع, يرجى التواصل معنا وسنعمل على حلها في اسرع وقت